“我这钱奈何转不出去？急死我了！今天必须付5万押金，否则屋子就黄了！”近日，农行济南泺源骁雄山支行营业大厅里，一位中年客户满头大汗地举入部下手机，对着柜员暴燥喊说念。
正在窥察的大堂司理闻声赶来，一边安抚客户情感，一边审视了解情况。蓝本，客户在某网罗平台看中一套房源，“房主”称只需先付5万元押金即可锁定限额，还发来了房产证相片和催促付款的信息。客户信认为真，却因手机银行转账限额无法立即转出，这才在网点急得直顿脚。
“您先别恐忧，我们沿途核实一下。”凭借丰富的反诈警戒，大堂司理浓烈地察觉到相配：对方一再催促付款，且拒绝提供具体房屋地址和正规中介公约。她当即忽视客户就地拨打对方电话，核实身份信息。
在责任主说念主员奉陪下，客户拨通了“房主”电话。当问到能否提供身份证原件相片或碰面看房时，对方言辞耀眼，先是推脱在外地，随后又以“房源紧俏”为由不息施压。责任主说念主员接过电话追问其责任单元及房产证编号，对方却支精真金不怕火吾，临了径直挂断电话。
“您看，正规商业不会连身份王人不敢亮，这很可能是专揽。”此时客户已有所醒觉，但仍挂念错过“好房源”。为透顶捣毁疑虑，银行责任主说念主员协助客户查询该平台雷临幸源，发现调换相片被多个“房主”使用，且报价远低于商场价。客户这才相识到我方确凿落入圈套。
为确保资金安全，责任主说念主员忽视客户立即报警。民警到场后，通过进一步核实证据这是沿途典型的无理购房专揽。客户持着责任主说念主员的手连连说念谢：“多亏你们拦住我，这5万块差点汲水漂，简直太感谢了！”
这次得手阻碍专揽，是农行济南泺源骁雄山支行强化职工反诈识别才气、落实账户风险防控的无邪体现。该行遥远将客户资金安全放在首位，通过常态化培训进步一线职工浓烈度，筑牢厅堂防诈“第一说念防地”。下一步，该即将不息践行金融为民理念，以更专科的就业和更浓烈的警醒，用心看管好每一位客户的“钱袋子”。